każda "usługochłonna" (ang. service-intensive) branża napotyka
na te same wyzwania - już w latach 60. XX wieku ekonomiści
William Baumol i William Bowen pisali 
o nękającej te branże "chorobie kosztowej" -
słynny stał się przytaczany przez nich przykład kwartetu 
smyczkowego Mozarta który do gry potrzebuje w czasach współczesnych 
tylu samo muzyków i instrumentów co w dziewiętnastym wieku - 
również nauczycielowi ocenianie wypracowania ucznia
zajmuje tyle samo czasu co sto lat temu - 
dobrym hydraulikom płaci się niemal fortunę bo i w tej 
dziedzinie technologia rozwija się bardzo wolno

obserwatorfinansowy.pl